Gioco sicuro e responsabile

Impegno dell'azienda

Invicta Tech Limited considera la tutela dei giocatori un valore fondamentale e si impegna a promuovere un approccio consapevole e misurato al gioco. Il gioco d'azzardo deve rimanere un'attività di intrattenimento riservata esclusivamente a persone maggiorenni e deve svolgersi in un contesto di piena libertà e lucidità decisionale. Chiunque avverta che il gioco sta diventando fonte di disagio personale, economico o relazionale è invitato a sospendere l'attività e a cercare supporto adeguato. La presente pagina fornisce indicazioni generali utili a riconoscere comportamenti problematici e a conoscere gli strumenti di tutela disponibili per i giocatori presso gli operatori autorizzati e attraverso i programmi nazionali dedicati.

Segnali di un possibile problema

Alcuni comportamenti possono indicare che il rapporto con il gioco sta diventando problematico. Tra i segnali più comuni si segnalano:

la necessità di giocare somme sempre maggiori per provare la stessa soddisfazione;
difficoltà nel controllare, ridurre o interrompere il gioco nonostante il desiderio di farlo;
il ricorso al gioco come mezzo per sfuggire a preoccupazioni, ansia o stati d'animo negativi;
l'utilizzo di denaro destinato a spese essenziali, come quelle familiari o lavorative, per finanziare il gioco;
bugie o atteggiamenti di occultamento nei confronti di familiari o persone vicine riguardo al tempo o al denaro impiegati nel gioco;
uno stato di irrequietezza o irritabilità quando si tenta di limitare o sospendere il gioco.

Autoesclusione volontaria

I giocatori hanno la possibilità di richiedere la propria autoesclusione dal gioco per un periodo determinato oppure in via permanente. Tale richiesta può essere presentata direttamente presso gli operatori di gioco autorizzati, che sono tenuti a rendere disponibile questa funzione ai propri utenti. In alternativa, esistono programmi nazionali che consentono di richiedere l'esclusione dal gioco con efficacia estesa a più operatori contemporaneamente, offrendo così una tutela più ampia a chi desidera interrompere la propria attività di gioco. Si consiglia di informarsi presso le sedi competenti per conoscere le modalità di adesione a tali programmi e le relative condizioni di attivazione e revoca.

Impostazione di limiti

Per favorire un gioco consapevole, i giocatori possono avvalersi di diversi strumenti di controllo messi a disposizione dagli operatori autorizzati, tra cui:

limiti di deposito, per stabilire l'importo massimo versabile in un determinato arco temporale;
limiti di perdita, per fissare una soglia massima di perdita consentita;
limiti di tempo, per definire la durata massima dedicabile al gioco;
limiti di sessione, per circoscrivere la durata di ogni singola sessione di gioco;
avvisi periodici, detti anche promemoria di realtà, che informano il giocatore sul tempo trascorso e sulle somme movimentate durante la sessione in corso.

Tali strumenti sono generalmente configurabili direttamente dal giocatore e possono essere modificati secondo le proprie esigenze, nel rispetto delle condizioni previste da ciascun operatore.

Dove trovare aiuto

Chi ritiene di avere un problema legato al gioco, o conosce qualcuno che si trova in questa condizione, può contattare il Telefono Verde Nazionale per il gioco d'azzardo 800 558 822, un servizio di ascolto e orientamento dedicato a chi affronta difficoltà connesse al gioco d'azzardo. È inoltre possibile rivolgersi a gruppi di auto-aiuto anonimi, diffusi sul territorio, che offrono uno spazio di confronto e sostegno reciproco tra persone che vivono o hanno vissuto esperienze simili. Richiedere supporto rappresenta un passo importante verso il recupero di un rapporto equilibrato con il gioco.

Contatti

Per richieste o segnalazioni relative al gioco responsabile è possibile scrivere all'indirizzo [email protected].