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Informazioni di contatto
Per qualsiasi richiesta, comunicazione o segnalazione relativa al sito labcasino.it.com, gli utenti possono rivolgersi a Invicta Tech Limited utilizzando i recapiti indicati di seguito.
- Email: [email protected]
- Indirizzo: 28, Triq Santa Rita, St. Julians, STJ 08, Malta
Si invitano gli utenti a indicare nella propria comunicazione informazioni chiare e complete, in modo da consentire un esame adeguato della richiesta.
Assistenza
Il servizio di assistenza clienti di Invicta Tech Limited si occupa delle richieste degli utenti relative all'account, all'utilizzo del sito e alle condizioni di servizio. Le richieste vengono gestite secondo i principi descritti di seguito.
Modalità di gestione delle richieste
- Le richieste devono essere inviate per iscritto all'indirizzo email indicato nella sezione dedicata ai contatti.
- Ogni richiesta viene esaminata in ordine di ricezione, con la dovuta attenzione e nel rispetto della riservatezza dei dati personali.
- Per verificare l'identità del richiedente o approfondire il contenuto della segnalazione, potrebbero essere richieste informazioni aggiuntive.
- Le risposte vengono fornite in lingua italiana, ove possibile, e con un linguaggio chiaro e comprensibile.
Tempi di risposta
Invicta Tech Limited si impegna a riscontrare le comunicazioni ricevute entro un termine ragionevole. I tempi effettivi possono variare in funzione della natura e della complessità della richiesta, nonché del numero di comunicazioni in corso di esame. Qualora siano necessari approfondimenti, l'utente verrà informato dello stato della pratica.
Reclami
Chi desideri presentare un reclamo può farlo per iscritto all'indirizzo email indicato, descrivendo i fatti in modo preciso e allegando, se disponibile, la documentazione utile. Il reclamo sarà esaminato con imparzialità e l'utente riceverà una risposta motivata.